遠程診斷：供遠程聯機技術支持及熱線電話服務，協助用戶解決一些突發的故障；

     定期維護：標準為每一月定期電話回訪一次，了解甲方對使用本軟件過程中出現的問題和異議，更好的幫助甲方解決問題；